Diferenças entre Gestão de Conflitos e Mediação de Conflitos

 Ano da Postagem: 2026

Localização: Salvador-BA

Fonte: imagem obtida pelo Google.

Conforme a análise na Gestão de Conflitos, vai tentar solucionar os conflitos inerentes no âmbito empresarial, mas nesse caso vai mediar os conflitos? Enfim, todo gestor aplica técnicas de Mediação para fins de intervenção dos colaboradores. 

Existem diferenças entre Gestão de Conflitos e Mediação? De fato, existem diferenças, a Gestão de Conflitos está direcionada para tratar das divergências entre os colaboradores nas organizações, tratando de aplicar técnicas da Negociação. 

Enquanto isso, mesmo a Mediação atuando em diversas áreas, inclusive no meio empresarial, denominado de Mediação Empresarial, este personagem ativo denominado de Mediador, tem por escopo de obter solução de conflitos nos litígios empresariais, ou seja, nas lides processuais, em busca de lograr êxitos nos acordos entre as partes. 

Escrito por Gabriela Toss Reis.